La Dirección de PROYCONTEC ha determinado la necesidad de implantar un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente como herramienta para evaluar y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y nuestro compromiso con el Medio Ambiente, por lo que asume la responsabilidad de definir, implantar y mantener al día una Política de Calidad y Medio Ambiente cuyos objetivos generales son los siguientes:
Satisfacer los requisitos exigidos y acordados con los clientes, y los niveles de calidad establecidos por la propia empresa.
Cumplir las normas, reglamentos y legislación de aplicación a nuestra actividad.
Reducir, eliminar y prevenir las deficiencias en la calidad, al objeto de que la misma sea consecuencia lógica de los procesos de prestación de servicios y no la obtenida por el rechazo de los servicios no conformes.
Minimizar los impactos ambientales, utilizando los medios técnica y económicamente posibles, que pudieran originarse.
Prevenir la contaminación ambiental que pudiera originarse.
Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y medio ambiente.
Verificar que el sistema se adapta a la naturaleza y escala de nuestras actividades, procurando que los medios técnicos, humanos y administrativos de los que dispone la empresa estén correctamente organizados y controlados mediante la racionalización y simplificación de la gestión y así incrementar los niveles de eficiencia y competitividad.
Revisar la Política de Calidad y Medio Ambiente para su continua adecuación.
Mantener las expectativas de futuro, aumentando la gama de servicios si fuera necesario.
Evaluar y mejorar nuestros costes.
Establecer un servicio de Post – Venta con seguimiento y controles de calidad hasta el final de nuestra garantía.
Intensificar las relaciones con nuestros proveedores, con los cuales participamos directamente en la búsqueda del perfeccionamiento de nuestros servicios, pues son una parte muy importante de nuestro de negocio.
áobjetivo fundamental obtener el reconocimiento de Organismos Certificadores.
Todos debemos entender las implicaciones que se derivan de esta Política de Calidad y Medio Ambiente en nuestro trabajo diario, asumir la conciencia preventiva y de mejora continua, previniendo los posibles errores, proponiendo soluciones, comunicándonos eficazmente, identificándonos con los objetivos de la empresa y siguiendo de forma escrupulosa los requisitos que se derivan de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
Esta política de calidad y medio ambiente se hace pública, tanto para el personal de la empresa, que debe entenderla y asumirla, como para cualquier agente externo interesado (proveedores, clientes, etc.), que la podrán consultar según se establezca en nuestro Sistema de Calidad y Medio Ambiente.
Anualmente, la Dirección de PROYCONTEC establecerá y difundirá a los Responsables de Departamento y Jefes de Obra unos objetivos, concretamente en el documento de “Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente”.
Francisco GIMÉNEZ PEREZ DEL PULGAR
Gerente Económico de PROYCONTEC, SL.